Доставка
Наш интернет-магазин осуществляет доставку товаров по всей территории Российской Федерации силами транспортной компании партнера.
Условия доставки
- Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании (далее – ТК).
- Продавец не несет ответственности за недостатки, нарушения целостности упаковки, а также повреждение товара, возникшие в результате ненадлежащего хранения и/или транспортировки со стороны ТК.
Сроки доставки
Срок доставки рассчитывается индивидуально, исходя из типа доставки, удаленности региона, а также выбранной на сайте ТК. Отгрузка и передача товара в ТК осуществляется на следующий день после поступления 100% оплаты.
Заказы, оформленные и оплаченные в выходные и праздничные дни, отгружаются и передаются в ТК в первый рабочий день, следующий за ними.
Варианты доставки
Доставка осуществляется в удобный для вас пункт выдачи ТК, либо курьером по адресу, указанному при оформлении заказа.
Просим внимательно проверять Ваши данные при оформлении доставки, а также указывать точный адрес, телефон и контактное лицо для связи.
Документы
К заказу прилагаются все необходимые документы по приобретенному товару, а именно:
Для физических лиц – чек (высылается на указанную электронную почту).
Для юридических лиц – 2 экземпляра УПД (универсальный передаточный документ) и счёт. Один экземпляр УПД необходимо подписать, поставить печать организации и вернуть на Наш почтовый адрес.
Сертификаты предоставляются по запросу.
Проверка товара
Просим Вас обязательно проверять комплектность (количество, номенклатура) заказа в момент его получения (при самовывозе, выдаче в ПВЗ (пункт выдачи заказов) и доставке курьером). В случае выявления каких-либо несоответствий просим сообщить об этом не позднее текущего дня.
Возврат и обмен товара
Пожалуйста, тщательно проверяйте товар, добавленный Вами в корзину, при необходимости дополнительно свяжитесь с менеджером и обсудите характеристики товара до его отправки.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (выдержка), а также Постановлению Правительства “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров”:
«Качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности обмену и возврату не подлежат».
Товар подлежит обмену в течение 14 дней с момента получения только в случае, если приобретенный товар поступил с истекшим сроком годности.
В случае выявления несоответствия комплектности заказа, оформленного на сайте, Вы вправе от него отказаться и потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
Так же по соглашению сторон предусмотрен обмен товара, при поступлении в продажу аналогичного товара, о котором продавец обязуется незамедлительно сообщить.
В случае обнаружения производственного несоответствия (брака) товара, в соответствии с действующем законодательством Вы можете обратиться к Продавцу с требованием обмена/возврата такого товара на протяжении всего гарантийного срока за счет Продавца.
Процедура согласования возврата
Необходимо написать заявление в виде формы обратной связи на нашем сайте (срок рассмотрения такого заявления не превышает 7(семь) рабочих дней).
В заявлении обязательно указывается следующая информация:
- ФИО и паспортные данные покупателя
- Номер заказа или дата, время, адрес доставки
- Описание товара (модель, размер, номер партии (данная информация размещается на стике упаковки) с указанием его несоответствия (брака)
- Описание, когда и при каких обстоятельствах были выявлены несоответствия в товаре
В случае удовлетворения требований, с Покупателем согласовывается место для возврата товара ненадлежащего качества.
Обязательный перечень при возврате
1) для физических лиц – товар ненадлежащего качества, заявление на возврат товара и денежных средств, копия паспорта, копия чека (ссылка на чек из письма или сообщения)
2) для юридических лиц – товар ненадлежащего качества, заявление на возврат товара и денежных средств, накладная на возврат ТОРГ 12.
Продавец обязуется в срок, не позднее 3 рабочих дней с момента получения документов и товара ненадлежащего качества, произвести возврат товара и уведомить Покупателя о факте проведения возврата по контактному номеру телефона или электронной почте.
При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой была совершена оплата. Срок возврата может составлять от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от Банка-эмитента).
Уважаемые Покупатели, для получения актуальной информации по оптовым ценам на Нашу продукцию необходимо зарегистрироваться на сайте.
Способы оплаты для физических лиц:
- Банковской картой
- Системой платежей Google Pay и Яндекс
- По QR-коду счета через приложения банков
- Безналичный платеж через банк
Способы оплаты для юридических лиц:
- Банковской картой на сайте, если карта оформлена на юр. лицо
- Безналичный платеж через банк
Онлайн оплата банковской картой
Оплата происходит через авторизационный сервер Тинькофф с использованием банковских карт платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО “ТИНЬКОФФ БАНК”. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО “ТИНЬКОФФ БАНК”. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Наша компания выполняет требования в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».
Реквизиты:
ИНН/КПП: 9715314097/771801001
ОГРН 1187746348130
Р/с. 40702810510000377193
в АО “ТИНЬКОФФ БАНК”
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Юридический адрес: 107023 Москва, ул. Суворовская, 10А
Фактический адрес: 107023 Москва, ул. Суворовская, 10А, офис 9
Контакты:
Телефоны: +7 (495) 120-62-20
Электронная почта: [email protected]